该剧从一个家庭女主人叶文婷的生日开始,这一天每一位家人都发生了一件异常的事情,使得这个生日凌乱惊隐:首先是丈夫陈世杰的顶头上司换人,世杰惊异地发现新上司是二十多年的婚外恋人罗薇安;也是婚前已存在的一个女儿陈子薇的亲生母亲;自己的儿子陈子强因偷窃被警察拘捕。文婷得知子强被捕忧心如焚之际,刚获得国外知名大学奖学金的子薇,突然昏倒,急送医院后发现患急性白血病,即血癌。善良、亲近的文婷在他们婚前不计前嫌的接受了世杰,更宽大的接受了他的女儿,并给了女儿真挚而完整的母爱。以至于让亲生儿子都嫉妒并产生偏激的想法,从而叛逆、不驯。文婷对子薇的真情厚义和母女前无法割舍的情缘深深地打动了薇安,让她甘心放弃在女儿临危前承认血脉相连的事实,也不愿让子薇在最脆弱的时刻还要承认亲情的分裂。而子强在已知必然失去姐姐后才了解手足之情的珍贵,父母的伤痛,以及永远无法追回的相处时光,并开始检讨自己,成为家人的安慰。同在美国求学并相爱的一对恋人陈世杰和罗薇安在多年后再次重逢,身份从恋人变为了上下级关系。如今身份的全新转变,再加上世杰家庭发生的接二连三的事情,薇安对于种种事情的处理方法,让世杰对薇安的圆滑手腕,冷静机智颇感惊讶。在这最危难的时刻,大家都尽心帮助子薇安宁的、平静的、没有遗憾的走完人生。。在海外学习法律归来的仓持典子(井上真央 饰)撞坏黑道的豪车,为避免卖身还债,她求助于自称“道歉师”的黑岛让(阿部隆史 饰)。经营东京道歉中心的黑岛以极其专业的技巧圆满解除这一危机,之后典子也作为员工效力黑岛旗下。性格迥异的二人携手搞定了花哨白领沼田卓也(冈田将生 饰)的性骚扰案,知名演员南部哲郎(高桥克实 饰)之子的打人事件以及律界精英箕轮正臣(竹野内丰 饰)内心深藏多年的烦恼。
下跪谢罪作为国粹,经黑岛得到了极大的发扬,甚至他还被请去解决日本和蒙坦王国之间的国际纠纷。然而一向轻车熟路的他,却遇到了从业以来最大的挑战……。