爱丽丝原本是个家庭妇女,有一个温馨平和的家,如果不是丈夫因意外身亡,且并无留下任何财产,她还会继续扮演这个角色。年轻时曾作过歌手的爱丽丝带着11岁大的儿子开始流浪打工,他们来到小城落脚,并找到一份在酒吧唱歌的工作。在那里,爱丽丝遇到了本,一个她以为可以带给她幸福的男人,谁知竟是噩梦的开始……
屡次遭受打击的爱丽丝并未就此丧失信心,柔弱的身躯下掩藏的是一颗坚强、豁达的心。她会找到自己的幸福吗?。自从妻子去世后,萨姆就相信自己此生的爱已经走到了尽头,不会再有新的恋情走进心中,他在西雅图和儿子乔纳一起平静的生活。而乔纳,却一直希望爸爸能够开始新的婚姻,重获生活的阳光。
抱着这样的想法,乔纳在圣诞夜打电话到电台的情感热线。就这样,萨姆的经历在此夜传遍了各个角落,很多人在倾听他的故事,其中包括安妮——一个住在东部的女记者。她善良,温柔,有一个知心的好友,和一个即将结婚的男友。然而,幸福的生活就被这个电话彻底打破了。她的内心有一种冲动,让她一步步地接近这个远在西部的男人。
然而,一次次辗转的错过让萨姆和安妮迟迟不能会面。屡次在缘份的天空下失诸交臂的二人,一直为爱而奔波,等待一个遇见的机缘。。