自从与玛戈、伊迪丝和阿格蕾丝三个可爱的小女孩实现宿命的邂逅,曾经的大坏蛋格鲁可真彻底转型了,他金盆洗手,转而化身为慈祥可亲的爸爸和做得一手烂口味布丁果冻的商人。当然凡事没有尽善尽美的,在此期间,憧憬大坏蛋传奇人生的老搭档纳法利欧博士离他而去,另谋高就。某天,格鲁被身怀绝技却鲁莽的特工露西·王尔德绑架,原来露西所在的集团研制出可以改变生物基因的药物,可他们位于南极的实验室被神秘窃贼偷走,因此才委托有过坏蛋经验的格鲁做卧底。
经过一番考虑,格鲁接受了这项任务,带着超萌的小黄人们,和露西组成了爆笑连连的追凶搭档……。这次故事的舞台发生在海关入境处。作为入境处总入境助理的方浚杰(郭晋安 饰)一直以来都安于现状,因为曾经和上司麦启铭(姜大伟 饰)发生过冲突,对升值也不再抱有希望。和在深圳相识的内地女子张思敏(姚嘉妮 饰)结婚,终于等来了申请成功,本以为就此可以一家团聚的浚杰,却因为大嫂对妻子的排挤,矛盾颇多。为家务事烦恼的浚杰接到了更大噩耗是,妻子居然多年前曾在香港犯案,这让正义感颇强的浚杰无法接受。
在妻子离开的过程中,浚杰的同期好友叶安琪(蒙嘉慧 饰)对他照顾有加,在这当中,浚杰同安琪的感情在滋长。而后,浚杰又认识了港口管制组入境主任欧顺风(邓健泓 饰),从误会到冰释前嫌,二人迅速结为好友。而浚杰也也迎来了其事业的转机……。本片从“承诺”二字本身的立意出发,讲述在精准扶贫的宏大时代背景下,来自不同地域、不同领域的人与人的相互碰撞;一个人与另一个人、一个组织与另一个组织间的个体,由陌生到熟悉、到彼此信任、再到共同去完成一个理想的过程。通过具体人物的命运起伏和生动活泼的细节串联起故事,在感性的背后蕴含理性的思考,呈现不同的内涵层次,最终呈现出一部既有温度,又有高度的作品。。