孔繁森要去上任的地方阿里,是一个海拔高,地广人稀的地方。孔繁森的家人希望他能调回山东老家。美丽的阿里风光令孔繁森的心情热腾起来,同时,他也意识到自己的使命。到任后,发现这里缺电,缺少一切舒适的东西,很多干部纷纷想调走。孔繁森以身作则,带着教委主任孟志华去看望山村小学的师生。给孤寡老人治病、送温暖。在兵站,他与战士们一起唱《说句心里话》。雪灾严重,孔繁森全身心投入救灾活动,差点牺牲。他的亲人从山东赶来看他,妻子王庆芝吐血住进拉萨医院,孔一直等阿里的灾情得到控制才满身疲惫地去医院看她。妻女走后,他和倪德昌、加措去北京向中央申请救灾款。经过他的奔波,款项终于下来了。回到阿里,孔繁森和其它干部一起规划阿里的前景图。群众和干部在他的鼓舞下对阿里的未来充满了信心。在赴新疆的考察途中,共产党的优秀儿子孔繁森以身殉职。。故事的主人公是位服务了主人家23年的女佣人。智利女仆拉奎尔是智利传统中上阶层家庭的佣人。她一个人照顾这一大家子,每天闹钟响起,开始忙碌的一天,作饭、洗衣、打扫,照顾三个被她宠坏的小男孩,及两个与她作对的大女孩。她在这个家庭服务了23年,深知家中每个人的秘密,犹如这个家庭里的成员,连主人都要敬她三分。女主人体恤拉奎尔的辛劳,决定帮她找个助手。然而工作是拉奎尔生活的全部,这个领域根本容不得他人越雷池一步,她耍尽心机、耍尽手段,想尽办法搞走新来的女仆。直到善良单纯的新女仆露西的带来,让拉奎尔自我禁锢已久的心灵也开启了一扇门。。